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Werbeerfolg wird messbar

Waghäusel, den 21.02.2002



E-Mail-Marketing erlaubt präzises Marketing-Controlling. Eine neue Studie vergleicht die Leistungsmerkmale der derzeit marktführenden Systeme

„Wieviel Mehrumsatz hat uns diese Werbeaktion gebracht?“ Marketingleitern bereitet diese Frage regelmäßig Kopfzerbrechen. Schon der Kaufhauspionier John Wanamaker stellte im vorletzten Jahrhundert fest: „Die Hälfte meiner Werbung ist zum Fenster herausgeworfenes Geld. Das Problem ist, dass ich nicht weiß welche Hälfte“. Elektronisches Marketing per E-Mail dagegen erlaubt eine präzise Messung des Erfolgs von Werbekampagnen. Fast jedes zweite deutsche Unternehmen setzt bereits E-Mail-Newsletter als Marketinginstument ein. "E-Mail-Marketing erlaubt die präzise Messung aller Aktionen und der Kundenreaktionen ohne Mehrkosten quasi nebenbei", sagt Torsten Schwarz, Berater und Autor des Bestsellers „Permission Marketing“.

Nicht alle E-Mail-Marketing-Systeme bieten jedoch diese Möglichkeiten, wie in einer gerade erschienenen Software-Vergleichsstudie gezeigt werden konnte. Die gemeinsam durch Absolit  und Upspring realisierte Untersuchung „Marktübersicht E-Mail-Marketing-Software“ deckt gravierende Unterschiede gerade bei den für Marketingleitern wichtigen Controlling-Funktionen auf. Während einige Systeme detaillierte ROI- (Return on Investment) und CPO (Cost per Order)-Berechnungen erlauben, beherrschen manche Softwarelösungen nicht einmal Basisfunktionen wie die automatische Bearbeitung von Rückläufern (Bounce-Management). „Gerade bei der Anbindung an vorhandene Datenbanken und DV-Umgebungen bestehen erhebliche Unterschiede“ sagt Berater und Co-Autor der Studie Arno Bublitz von Upspring. Die Studie kann für 1100 € direkt unter www.absolit.de bestellt werden.




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ABSOLIT Dr. Schwarz Consulting unterstützt Unternehmen beim Gestalten von Kundenbeziehungen mit neuen Medien. In Strategieworkshops werden Maßnahmen erarbeitet, die nachhaltige Wettbewerbsvorteile durch verbesserten Kundendialog ergeben. Die Dienstleistungen reichen von der Umsetzung responsestarker E-Mail-Kampagnen bis zur unabhängigen Beratung geeigneter Softwarelösungen.


UPSPRING Gesellschaft für interaktives Marketing GmbH hat sich auf die Umsetzung von E-Mail-Marketing spezialisiert. Schwerpunkte sind Strategie, Konzeption, Content-Creation und Technologie-Auswahl. Das Team von UPSPRING verfügt über langjährige operative Erfahrung.




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