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Trotz Spam und Filtern: die Kenngrößen
seriöser Marketer verbessern sich. Wie
eine Auswertung von 2000 E-Mail-Kampagnen des
E-Mail-Marketing-Dienstleisters
Emarsys ergab, verzeichneten gerade die Öffnungsraten von
E-Mail-Newslettern
gegenüber dem Jahr 2002 einen signifikanten Anstieg: So öffnen heute
rund 56
Prozent aller Empfänger ihre E-Mails, während es im Jahr 2002 erst 32
Prozent
waren. Auch die Gesamtklickraten stiegen: 8,2% im Jahr 2002 und 11,8%
heute.
Welche Werte sind "normal" im eMail-Marketing? Hier ist die
Unsicherheit oft groß, dabei gibt es immer mehr verlässliche Zahlen. Im
Mai
hatten wir die Zahlen von Doubleclick kritisch unter die Lupe genommen.
Jetzt
hat Emarsys eine ähnliche Untersuchung publiziert. Doubleclick kam für
Deutschland auf eine Klickrate von neun Prozent und eine Öffnungsrate
von 37
Prozent. Emarsys hat jetzt 2000 Kampagnen aus dem Jahr 2003 untersucht.
Ergebnis: 56,5 % Öffnungs- und 11,8% Klickrate.
Bevor Sie die Zahlen jetzt mit Ihren eigenen vergleichen noch ein Wort
zu den
Werten: Öffnungsrate ist die Anzahl der Empfänger, die Ihre E-Mail
geöffnet
haben geteilt durch die Anzahl der versandten E-Mails ohne
Text-Empfänger.
Letzteres fällt jedoch wenig ins Gewicht, weil nur 4-5 % der Empfänger
sich für
die reine Textvariante entscheiden. Der Wert lag laut Emarsys 2002 noch
bei 32
%. Wichtig für Sie: messen Sie die Öffnung nur einmal je Empfänger.
Manche
Programme können das nicht und beeindrucken dann mit Öffnungsraten von
110%.
Genauso bei den Klickraten: es ist wichtig, dass nicht die Anzahl der
Klicks
als Basis genommen wird, sondern die Anzahl der Empfänger, die geklickt
haben.
Natürlich kann jeder Empfänger eine Mail mehrfach öffnen und in einem
Newsletter mehrere Links anklicken, aber das darf hier nicht die Werte
schönen.
Insofern ist die von Emarsys ermittelte Gesamtklickrate von 26,8 % eine
bedeutungslose Zahl. Wichtig ist der als "Individuelle Klickrate"
bezeichnete Wert von 11,8. 2002 lag er noch bei 8,2 Prozent. Ergebnis:
alles wird
besser.
Kompetter Download der Studie bei
Emarys: http://www.emarsys.net
Hier der Originaltext der Pressemitteilung:
emarsys
präsentiert "E-Mail-Benchmarks 2003" Report
(23-06-2004)
Bereits zum zweiten Mal hat emarsys die
durchschnittlichen
Responsedaten auf E-Mail-Kampagnen über die Dauer von einem Jahr
erhoben. Trotz ständig wachsender E-Mail-Flut zeigen die Resultate
keinen signifikanten Rückgang im Jahr 2003 gegenüber 2002. Bei einigen
Indikatoren (z.B. Öffnungsraten) konnte sogar ein Anstieg verzeichnet
werden.
Im kürzlich fertig gestellten Report "E-Mail-Benchmarks 2003" ist
emarsys CEO Hagai Hartman allein über die wachsenden Bounce-Raten
beunruhigt: "Viele Unternehmen beklagen immer noch eine zu hohe Anzahl
Abmeldungen. In Wahrheit sind Bounces, also ungültige E-Mail-Adressen,
das wesentlich größere Problem. Wird dem keine Aufmerksamkeit
geschenkt, so kann ein Unternehmen innerhalb von 1-2 Jahren bis zu
40%der E-Mail-Adressen der eigenen Mailingliste verlieren."
Für den Benchmark Report wurden 2000 E-Mail-Kampagnen von 150 emarsys
Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz von Januar bis
Dezember 2003 untersucht.
Downloaden Sie jetzt den kostenlosen Report "E-Mail-Benchmarks 2003"
unter dem folgenden Link:
https://www.emarsys.net/u/register.php?CID=15&f=4673
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