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Katalogkiosk: Versandkataloge bequem per E-Mail

Interview mit Otmar Baur, Katalogkiosk

Katalogkiosk ist eine Online-Plattform, auf der Interessenten unterschiedliche Versandkataloge direkt bestellen können. Das Angebot des Katalog-Kiosk: Informationen zu über 1500 verschiedenen Katalogen. Ergänzend werden Neuigkeiten und interessante Themen rund um den Versandhandel geboten. Der Zweck des Katalog-Kiosk besteht darin, den Konsumenten an einer Stelle alle wichtigen Kataloge zu präsentieren.

Welche Rolle spielt bei Ihnen eMail-Marketing?
Derzeit generieren wir ein Fünftel unseres Umsatzes über Push-Medien. Das sind Newsletteranzeigen, Standalones und unserer eigener Newsletter. Wir haben innerhalb von nur sechs Monaten eine sechsstellige Abonnentenzahl erreicht.

Wie bekommen Sie die Abonnenten?
Wir versenden unseren Newsletter nur an Nutzer, die sich selbst registriert haben. Etwa jeder zweite Besucher unserer Website bestellt einen Katalog. Nach der Katalogbestellung wird per Popup-Fenster auf den Newsletter hingewiesen. Achtzig Prozent der Katalogbesteller abonnieren auch den Newsletter.   

Wie sind die Erfahrungen mit dem Newsletter?
Wir informieren über aktuelle Katalog-Neuerscheinungen, aber auch über saisonal interessante Spezialkataloge zu Themen wie im Sommer beispielsweise „Baden, Grillen, Wandern“  oder im Winter „Weihnachten“. Die Informationen sind interessant und damit erreichen wir Klickraten bis 20%. Uns ist es wichtig, diese  Abonnenten auch zu halten. Deshalb sind wir vorsichtig mit Anzeigen: das Angebot muss passen.

Welche Rolle spielen Fremdadressen bei Ihnen?
Standalones und Newsletteranzeigen liefern zusammen etwa gleich viele Katalogbestellungen wie unser eigener Newsletter. Zunächst sammeln wir meist Erfahrungen, indem wir auf den Websites potenzieller Partner präsent sind. Redaktionelle Einbindung bringt hier bessere Ergebnisse als Banneranzeigen. Bei guten Ergebnissen schalten wir auch Newsletteranzeigen und anschließend wiederum auch Standalones.

Welche Erfahrungen haben Sie mit Adressanbietern?
Zum Teil sehr gute, zum Teil gibt es aber auch Anbieter, deren Newsletter scheinbar nur von den allerwenigsten Lesern gelesen wird. Sprich: die Klickraten sind schlecht. Die besten Ergebnisse haben wir bei Anbietern die selbst interessante Inhalte liefern. Deshalb arbeiten wir in den meisten Fällen auf CPC-Basis. Gute Erfahrungen haben wir mit Schobers eCouponing-Newsletter und daraufhin auch mit dem Standalone-Verteiler gemacht. Bei Standalones erreichen wir bis zu sechs Prozent Klickrate. Viel interessanter jedoch: wer klickt ist interessiert. Neunzig Prozent bestellen auch einen Katalog.

Was sind Ihre weiteren Pläne?
Wir werden versuchen, die Qualität unseres eignen Verteilers noch weiter zu erhöhen. In jedem Newsletter muss für jeden Abonnenten etwas Interessantes stehen. Demnächst werden wir deshalb auch interessensspezifische Spezialnewsletter anbieten.


Otmar Baur
Otmar Baur ist Geschäftsführer der Kiosk Online-Dienste GmbH. Er war Gründungsmitglied und Gesellschafter der YellowMap AG und dort 1998–2002 Vorstand Marketing und Vertrieb.
 
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