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Ziel der Befragung war einerseits die
Analyse aktueller Trends sowie auch der generellen Relevanz bestimmter
Themen. Die Ergebnisse wurden nach Unternehmensgröße
differenziert und mit den Ergebnissen vorangegangener Jahre verglichen.
Die Studie wird seit 2005 durchgeführt.
Befragt wurden Newsletterabonnenten von
Absolit-Consulting. Die Zielgruppe sind Online-affine Unternehmen. Die
Befragung fand im Dezember 2010 statt.
Ergebnisse im Überblick:
Unangefochten vorne liegen die Online-Marketing-Themen
Suchmaschinenoptimierung, Webanalyse, E-Mail-Marketing und Usability.
Neunzig Prozent der befragten Unternehmen setzen diese Techniken ein
oder planen den Einsatz. Immerhin jedes zweite Unternehmen setzt auch
schon Social Media Marketing ein, ein Viertel plant den Einsatz.
Die Studie wird alle zwei Jahre gemeinsam mit dem
Marktforschungsunternehmen Rogator AG durchgeführt. 235
Fragebögen
online-affiner Unternehmen wurden ausgewertet. Die Auswertung erfolgt
auch nach Unternehmensgröße. So sind kleine Unternehmen
häufiger im Social Web und mit Blogs aktiv, als
größere. Die Meinungen im Social Web scheint nur ganz wenige
Großunternehmen zu interessieren: Nur 27,8 Prozent der
Unternehmen mit über fünfhundert Mitarbeitern betreiben
Social Media Monitoring.
Problemkind
Monitoring
Über Social Media Marketing wird derzeit zwar viel geredet, aber
trotz der niedrigen Einstiegshürden wenig getan. Es ist
gefährlich, dass nur wenige Unternehmen das Social Web gezielt
beobachten.
Nur 40,2 Prozent betreiben Monitoring, das heißt sie verfolgen
Kommentare über das eigene Unternehmen. 49,6 Prozent setzen auf
Social Media Marketing mit eigenen Facebookseiten oder Twitterprofilen.
Jedes zehnte Unternehmen ist im Social Web aktiv ohne zu wissen, worum
es dabei geht. Dieser blinde Aktionismus ist wie fahren ohne
Führerschein.
Mobile
Marketing: App-Economy noch weit entfernt
Mobile Marketing ist noch weit entfernt davon, zum Massenphänomen
zu werden. Erst 12,9 Prozent setzen iPhone-Apps oder
Smartphone-optimierte Webseiten ein.
Jedoch ist hier das größte Wachstumspotenzial, denn knapp
ein Viertel der Unternehmen planen den Einsatz. Damit gehört
Mobile zusammen mit Social Web und Usability zu den Themen, deren
Einsatz die meisten Unternehmen für 2011 planen.
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