inkl. Grundlagen des neuen AI Act
Datenschutzkonformes CRM & E-Mail-Marketing
Rechtliche Klippen umschiffen – von Einwilligung bis KI
Bringen Sie Ihr CRM auf den neuesten Stand der Datenschutzanforderungen und gewinnen Sie Sicherheit für Ihre tägliche Praxis.
Einwilligung von A bis Z: Wichtige Bestandteile & häufige Fehler
Schluss mit der Unsicherheit: Meistern Sie die Kunst der rechtssicheren Einwilligung.
Tracking & Profiling: Das müssen Sie beachten
Scoring, Nurturing & Personalisierung: Erfahren Sie, wie weit Sie wirklich gehen dürfen.
KI in CRM: Rechtliche Grundlagen & Compliance
Nutzen Sie die Chancen Künstlicher Intelligenz, ohne rechtliche Risiken einzugehen.
349,- zzgl. MwSt.
4-stündiges Online-Seminar
Zertifikat inklusive
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Die nächsten Termine
9. Apr. 2025
Online9 - 17 Uhr
Ausreichend Plätze verfügbar
Weitere Termine folgen
Die Verpflegung bei Präsenz-Terminen ist selbstverständlich inkludiert!
Ihr individuelles Inhouse-Seminar
Weiterbildung, die zu Ihnen passt! Unsere Inhouse-Veranstaltungen sind konkret auf Ihre Wünsche und Herausforderungen zugeschnitten. Online & Präsenz möglich.
- Maßgeschneiderte Inhalte und Formate
- Best Practices aus Ihrer Branche
- Für alle Gruppengrößen & Wissensstände
Wir helfen Ihnen, das passende Format zu finden!
Garantiert Bullshitfrei
Faktenbasiert, erprobt und direkt aus der Praxis – das ist unser Anspruch an unsere Inhalte.
Hunderte zufriedene Teilnehmer
Ihre Wünsche, Fragen und Herausforderungen stehen an allererster Stelle!
Aktuell und Interaktiv
Betreutes Lesen? Nein danke! Wir lieben und leben Methodenvielfalt.
Ihr Referent
Dr. Jens Eckhardt (pict legal) ist Fachanwalt für Informationstechnologierecht und Datenschutz-Auditor (TÜV) sowie Compliance-Officer (TÜV). Seit 2001 berät er nationale und internationale Unternehmen und ist als Speaker zu den Themen Datenschutz, Informationstechnologie, Telekommunikation und Marketing tätig.
Im Seminar erfahren Sie, wie...
...Sie Einwilligungen bestmöglich einholen und Fallen vermieden
Consent ohne Stolpersteine!
Wir zeigen Ihnen, welche Elemente in keinem Einwilligungstext fehlen dürfen, welche häufigen Fehler es bei der Konzeption gibt und wie Sie diese vermeiden können.
inkl. Strategie-Canvas
...Sie Einwilligungen nachträglich einholen können
So funktioniert Re-Consenting! Erfahren Sie, ob und wann eine Einwilligung erneuert werden muss und in welchen Fällen es keiner vorherigen Werbeeinwilligung des Kunden bedarf.
inkl. Vorlage Content Plan
..Sie Personalisierung und Datenschutz in Einklang bringen
Rechtssicheres Tracking!
Wir vermitteln Ihnen das nötige Wissen, um die Grenzen zwischen individueller Kundenansprache und datenschutzrechtlichen Vorgaben zu verstehen.
...sich KI im CRM mit Blick auf den AI Act vereinbaren lässt
Innovation & Datenschutz! Wir zeigen Ihnen, worauf Sie bei der Verarbeitung von Kundendaten mit KI achten müssen und welchen Einfluss der neue AI-Act auf Ihr Unternehmen haben könnte.
Die Inhalte des Seminars im Detail
Seit der Einführung der DSGVO im Mai 2018 sind Unternehmen stärker denn je in die Verantwortung genommen worden, sorgsam und respektvoll mit Kundendaten umzugehen. Aber: Mehr als fünf Jahre später ringen viele Unternehmen und Marketingfachleute noch immer mit der praktischen Umsetzung dieser Anforderungen im CRM-Alltag.
Die DSGVO hat zwar einen einheitlichen Rechtsrahmen geschaffen, doch die konkrete Anwendung bleibt für viele ein Minenfeld voller Unsicherheiten. Wie gestaltet man Einwilligungen wirklich rechtssicher? Wo liegen die Grenzen beim Tracking und der Personalisierung? Die Angst vor empfindlichen Bußgeldern bei Verstößen ist groß, gleichzeitig möchten Unternehmen die Potenziale moderner CRM-Systeme voll ausschöpfen.
Zusätzlich zur DSGVO steht mit dem AI Act der Europäischen Union bereits die nächste regulatorische Herausforderung vor der Tür. Ähnlich wie die DSGVO zielt der AI Act darauf ab, einen einheitlichen Rechtsrahmen zu schaffen – in diesem Fall für den verantwortungsvollen Umgang mit künstlicher Intelligenz. Für CRM-Anwender bedeutet dies, dass sie sich nicht nur mit den Anforderungen des Datenschutzes, sondern auch mit den spezifischen Regelungen für KI-basierte Systeme auseinandersetzen müssen.
Unser Seminar setzt genau hier an. Ziel ist es, einen Rundumschlag der wichtigsten Eckpunkte, rechtlichen Fallstricke und regulatorischen Änderungen im CRM-Kontext zu geben und komplexe Probleme verständlich herunterzubrechen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Klarheit in die komplexe Materie zu bringen und Sicherheit für Ihre tägliche Arbeit zu gewinnen.
Direktmarketing - Rechtsgrundlagen und Praxis
Lernen Sie, wie Sie effektiv und rechtssicher sowohl neue als auch bestehende Kunden ansprechen können
- Wann ist eine Einwilligung erforderlich?
- DSGVO vs. UWG - Wann gilt was?
- Bestandteile einer korrekten Einwilligung
- Werbung ohne Einwilligung - geht das?
- Strategien für das Re-Consenting
Tracking, Datenverarbeitung & Profiling
Erfahren Sie, wie Sie wertvolle Kunden-Insights gewinnen können und gleichzeitig die Privatsphäre Ihrer Kunden schützen
- Datenschutzkonformes Tracking
- Unterschiede bei Web- & Mail-Tracking
- Grenzen der Datenspeicherung
- Profiling - das müssen Sie beachten
- Datennutzung vs. Datenschutz
KI in CRM: Rechtliche Grundlagen und Compliance
Jenseits des Hypes: Entdecken Sie die essenziellen rechtlichen Aspekte für den Einsatz von KI in Ihrem CRM
- Exkurs AI Act: Worum gehts es?
- Exkurs AI Act: Wer ist betroffen?
- Urheberrecht & KI ?
- Datenschutzrechtliche Herausforderungen von KI im CRM
Häufig gestellte Fragen
Als Teilnehmer erhalten Sie selbstverständlich alle im Seminar behandelten Inhalte, sowie zusätzliche Unterlagen, im Nachgang zur Verfügung gestellt. Dazu gehören alle im Seminar gezeigten Praxisbeispiele, Folien und zusätzliche Checklisten zum jeweiligen Thema. Selbstverständlich haben Sie auch im Nachgang jederzeit Zugang zu den Unterlagen. Dies stellt sicher, dass das Gelernte auch nach dem Seminar noch zugänglich und nachvollziehbar bleibt.
Ja, wir stellen den Teilnehmern ein Zertifikat aus, das ihre Teilnahme am Seminar bestätigt und als Beleg für die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten dient. Dies kann für die persönliche Weiterentwicklung, zur Vorlage bei Arbeitgebern oder als Nachweis für die Fortbildung in bestimmten Berufsfeldern nützlich sein.
Unsere Seminare sind so konzipiert, dass sie aufeinander aufbauen und so den Teilnehmern die Möglichkeit geben, ihr Wissen und ihre Fähigkeiten schrittweise zu erweitern und zu vertiefen. Durch den Besuch fortgeschrittener Seminare können die Teilnehmer das in vorherigen Seminaren erworbene Wissen weiter ausbauen. Beispielsweise kann das „E-Mail-Marketing Essentials“-Seminar als Einstieg dienen, während das „E-Mail-Marketing Masterclass“-Seminar auf den vorhergehenden Themen aufbaut und diese detaillierter behandelt. Fortgeschrittenere Seminare, wie „Marketing Automation“ gehen noch weiter in die Tiefe und bieten eine intensive Auseinandersetzung mit spezifischeren Aspekten des E-Mail-Marketings.
Anmeldungen können bis 4 Wochen vor Seminarbeginn storniert werden. In diesem Fall werden Bearbeitungsgebühren in Höhe von € 50.- fällig. Kurzfristigere Absagen sind mit nachfolgend aufgeführten Stornierungsgebühren verbunden: 27 Tage bis 14 Tage vor Seminarbeginn: 50% der Seminargebühren, bei späterer Absage: 100% der Seminargebühren. Maßgebend ist der Eingang der Rücktrittserklärung beim Veranstalter. Stornierungs- und Bearbeitungsgebühren entfallen, wenn ein Ersatzteilnehmer benannt werden kann. Bei Nichterscheinen des Teilnehmers ist der volle Preis zu zahlen.