Thalia ist als Omnichannel-Buchhändler mit mehr als 500 Buchhandlungen, wachsendem Non-Book-Sortiment und starker E-Commerce-Plattform ein Gigant im deutschen Einzelhandel. Weniger sichtbar, aber nicht minder strategisch wichtig: das CRM- und E-Mail-Marketing-Programm unter Leitung von Tobias Wolf, Head of CRM und Marketing-Channels. Seit 2020 treibt er die Entwicklung eines durchautomatisierten, personalisierten CRM-Stacks voran, der E-Mail nicht nur …
Kategorie: Kampagnen
CRM und E-Mail-Marketing beim DFB – Sportverband setzt Maßstäbe
Der Deutsche Fußball-Bund (DFB) ist nicht nur der größte Sportverband der Welt, sondern auch ein Pionier in Sachen datenbasiertem Dialogmarketing. Während der Verband früher kaum Infrastruktur für digitale Kommunikation hatte, steht heute ein ausgereiftes CRM- und E-Mail-Marketing-System im Zentrum der Fanansprache. Was E-Mail-Marketer mittelständischer Unternehmen vom DFB lernen können, zeigt ein Blick hinter die Kulissen …
CRM und E-Mail richtig verbinden
Wer wirklich hohe Klick- und Öffnungsraten erreichen will, versendet Mailings an selektierte Zielgruppen. Am einfachsten geht das direkt im CRM-System. Doch bei der Anbindung an das E-Mail-Versandsystem gibt es einiges zu beachten.
Mehr Klicks auf Ihre E-Mails
Google und Facebook sind einfach: Wer zahlt, bekommt mehr Klicks. E-Mail ist unbestechlich: Nur der Inhalt zählt. Aber nicht nur das. Hier sind ein paar Tricks.
18 Formate für Content Marketing
Relevante Inhalte sind die Basis des Erfolgs im E-Mail-, Suchmaschinen- und Social Media-Marketing. Hier sind die wichtigsten Formate.
45 Prozent Markenbekanntheit durch E-Mail
Eine Studie von eCircle und Unilever belegt die Werbewirkung von E-Mail für den Launch eines neuen Markenprodukts. 45 Prozent der Testpersonen, die die E-Mail geöffnet haben, können sich an die Werbung erinnern. Davon haben 94 Prozent den Rabatt-Gutschein bemerkt. Über 30 Prozent wollen den Gutschein im Geschäft einlösen. Knapp 6 Prozent haben dies innerhalb einer …
E-Mail-Werbewirkungsstudie von eCircle
E-Mail-Werbung trägt zur Markenbildung bei. 25 Prozent erinnern sich nach sechs Tagen ungestützt an das Produkt. Bei Vorlage der Anzeige steigt dieser Wert auf über 70 Prozent an.
Film ab: Suzuki setzt auf Video-E-Mails
Autor: Andreas Demmer. Elektronisches Dialogmarketing wird zu Unrecht als wenig emotional bezeichnet. Video-E-Mails beweisen das Gegenteil. Genau wie emotional gestaltete und personalisierte Print-Mailings sich image- und verkaufsfördernd auswirken, ist dies auch bei E-Mails der Fall.
Marketing Automation mit Trigger
Autorin: Anette Mayr. Ein Trigger ist ein Auslöser, mit dem sich Prozesse in E-Mail Kampagnen weitgehend automatisieren lassen. Trigger sind somit die Zünder innerhalb einer Kampagne. Das nutzt ein Seminarveranstalter, um Kunden automatisch nur über die Seminare zu informieren, die interessieren.
Kampagnenmanagement für Sportartikel
Autor: Thomas Kupec. Einer der großen Vorteile des E-Mail Marketings gegenüber dem klassischen Briefmailing ist die Messbarkeit der Response. Darunter wird hier die Möglichkeit verstanden, die Öffnungsraten und die ausgewählten Links der Abonnenten zu messen.