Thalia ist als Omnichannel-Buchhändler mit mehr als 500 Buchhandlungen, wachsendem Non-Book-Sortiment und starker E-Commerce-Plattform ein Gigant im deutschen Einzelhandel. Weniger sichtbar, aber nicht minder strategisch wichtig: das CRM- und E-Mail-Marketing-Programm unter Leitung von Tobias Wolf, Head of CRM und Marketing-Channels. Seit 2020 treibt er die Entwicklung eines durchautomatisierten, personalisierten CRM-Stacks voran, der E-Mail nicht nur …
Schlagwort: E-Mail-Marketing
Kleine Details, große Wirkung – 8 Tipps für Marketing-E-Mails
Mit diesen acht Tipps erhöhen Sie die Chancen, dass Ihre E-Mails gut ankommen und gelesen werden.
CRM und E-Mail-Marketing beim DFB – Sportverband setzt Maßstäbe
Der Deutsche Fußball-Bund (DFB) ist nicht nur der größte Sportverband der Welt, sondern auch ein Pionier in Sachen datenbasiertem Dialogmarketing. Während der Verband früher kaum Infrastruktur für digitale Kommunikation hatte, steht heute ein ausgereiftes CRM- und E-Mail-Marketing-System im Zentrum der Fanansprache. Was E-Mail-Marketer mittelständischer Unternehmen vom DFB lernen können, zeigt ein Blick hinter die Kulissen …
E-Mail-Marketing mit KI: Was heute wirklich funktioniert (und was nicht)
Zwischen Hype und echtem Mehrwert: Wo hilft KI wirklich, und wo bleibt menschliche Expertise unverzichtbar? Warum KI im E-Mail-Marketing gerade jetzt relevant ist E-Mail-Marketing steht unter wachsendem Druck: Empfänger erwarten Relevanz, Timing und Personalisierung, gleichzeitig sinkt die Aufmerksamkeit in überfüllten Postfächern. KI kann hier unterstützen – nicht als Ersatz, sondern als Produktivitäts- und Entscheidungshelfer. Diese …
Die wichtigsten Begriffe im E-Mail Marketing
E-Mail Marketing ist ein weites Feld und hat seine eigene Terminologie – postina.net erläutert die im Moment wichtigsten Begriffe, mit denen E-Mail Marketer in ihrem Habitat zu tun haben. Sicherheit SPF (Sender Policy Framework) – ein Schutzmechanismus gegen Spam DKIM (DomainKeys Identified Mail) – versieht E-Mails mit einer digitalen Signatur DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting …
Die E-Mail lebt – aber anders
Was bleibt, was kommt? Wie sich E-Mail-Marketing verändert – ein Blick auf aktuelle Trends, Technik und Tools.
E-Mail-Werbung ohne Einwilligung? – Es geht, wenn man es darauf anlegt
Wer E-Mail-Marketing ohne vorherige Einwilligung betreiben will, hat es nicht leicht – aber es ist möglich. § 7 Abs. 3 UWG eröffnet Unternehmen unter engen Voraussetzungen die Möglichkeit, Werbung an Bestandskunden zu senden, ohne vorher ein (Double-) Opt-in einzuholen. Dabei handelt es sich jedoch nicht um einen Freifahrtschein. Wer hier nicht sauber arbeitet, riskiert Abmahnungen …
Barrierefreiheit: Große Chance für bessere Performance
Studien belegen: Barrierefreiheit lohnt sich für alle!
Neues Gesetz: Barrierefreiheit im E-Mail-Marketing
Mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) setzt Deutschland die Anforderungen der EU-Richtlinie 2019/882 (European Accessibility Act, EAA) in nationales Recht um. Damit müssen bis zum Inkrafttreten am 28. Juni 2025 bestimmte Produkte und Dienstleistungen barrierefrei gestaltet sein. Ergänzt wird das BFSG durch die „Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz“ (BFSGV), die die Ausgestaltung des BFSG weiter konkretisiert. Für Unternehmen bedeutet …
BGH-Urteil: Kein DSGVO-Schadensersatz für einzelne Spam-Mails
In einem vielbeachteten Urteil hat der Bundesgerichtshof (BGH) entschieden, dass einzelne unerwünschte Werbe-E-Mails nicht ausreichen, um einen Schadensersatzanspruch nach Art. 82 DSGVO zu begründen. Der Spielraum für Massenabmahner wird damit kleiner.