Die 100 besten Betreffzeilen

Die Betreffzeilen von 2968 der 5000 wichtigsten Unternehmen wurden umfassend analysiert. Viele Fehler werden gemacht, aber es sind auch viele gute Anregungen darunter. Wir zeigen die besten Beispiele von 100 B2C- und B2B-Unternehmen. Wer selbst E-Mails verschickt, sollte unbedingt einen Blick auf die Liste werfen. Da sind gute Ideen dabei.

Die Betreffzeile soll neugierig machen
Die gute Nachricht: Viele Unternehmen wissen, was gute Betreffzeilen ausmacht: Wie eine gute Schlagzeile sollen sie die Leser neugierig machen. Die schlechte Nachricht: Einige wenige Unternehmen glauben noch immer, dass allein die Wiederholung ihres Firmennamens (der ja bereits im Absender steht) kombiniert mit dem Wörtchen „Newsletter“ schon Grund genug sei, die E-Mail sofort zu öffnen und nicht zu ungelesen zu löschen:

schlecht 1024x449 - Die 100 besten Betreffzeilen
So nicht: Das Wort „Newsletter“ macht nicht wirklich neugierig

 

In der Kürze liegt die Würze
Empfohlen ist eine maximale Länge von 40-50 Zeichen. Erschreckendes Ergebnis unserer Analyse: 39 Prozent der untersuchten Unternehmen hatten eine Betreffzeile, die länger als 50 Zeichen war. Die längste war ganze 215 Zeichen lang. Auf einem Smartphone wird alles, was nicht auf den Monitor passt, radikal abgeschnitten. Wer wirklich auffallen will in der Inbox, schreibt kurz. Hier sind Beispiele von Betreffzeilen, die unter 20 Zeichen blieben:

unter 20 zeichen - Die 100 besten Betreffzeilen
Kurze Betreffzeilen fallen auf und können neugierig machen

 

Der eigene Name zieht – aber mit Bedacht
Die persönliche Ansprache im Betreff bringt Aufmerksamkeit, wenn sie passt. „Ihr Meilenstand, Herr Schwarz“ ist OK aber „Ihr Newsletter Herr Schwarz“ ist Unfug, weil Tausend andere den gleichen Newsletter bekommen.

herr schwarz - Die 100 besten Betreffzeilen
Persönliche Anrede schafft Aufmerksamkeit

 

Leider zeigen unsere Analysen, dass es erschreckend viele Unternehmen gibt, die die elektronische Datenverarbeitung noch immer nicht im Griff haben. Wenn in der Datenbank eine „1“ Frau bedeutet und eine „0“ Mann, dann sollte das nicht vertauscht werden. Leider gibt es bei der Verarbeitung der Daten oft über zwanzig einzelne Datenübergabepunkte, an denen Fehler passieren können. Ich habe mich immer korrekt mit „Herr Schwarz“ angemeldet – das jedoch konnten sich zwei Prozent der Unternehmen nicht merken und haben mir solche E-Mail zugeschickt:

frau schwarz - Die 100 besten Betreffzeilen
Fehlerhafte Zuordnung der Geschlechtsangabe ist ärgerlich

 

Die Lösung sehen viele Unternehmen darin, dass sie ganz auf die Geschlechterspezifische Anrede verzichten. Das Ergebnis sieht dann so aus:
vorname nachname - Die 100 besten Betreffzeilen
Die Aneinanderreihung von Vorname und Nachname wirkt nicht immer persönlich

 

Acht Prozent der Unternehmen duzen ihre Kunden. Das klingt natürlich noch viel persönlicher, wenn es auch in der Betreffzeile auftaucht:

vorname - Die 100 besten Betreffzeilen
Du-Ansprache mit Vornamen in der Betreffzeile

 

100 Betreffzeilen, mit denen Verbraucher angeschrieben wurden

Diese Betreffzeilen wurden von B2B-Unternehmen verschickt, die sich mit Ihren E-Mails an Menschen richten, die mit dem versendenden Unternehmen in einer Geschäftsbeziehung stehen oder sich für dessen Produkte interessieren:

 

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3 comments

  1. Michael says:

    Interessant, manches hier empfohlene führt bei MIR direkt zum reflexartigen Verwerfen. So würde ich ALLE genannten kurzen Betreffs ungelesen entsorgen, bin aber unsicher ob es an der Kürze oder dem konkreten Inhalt liegt. Ebenso fliegen bei mir alle mit meinem Namen im Betreff direkt in die Tonne. Der Hinweis auf die abgeschnittenen Betreffs auf dem smartphone ist unbedingt wichtig.

  2. Ne tolle Auflistung an guten Betreffs

    Nur sollte man diese nicht mehr nutzen – weil schon sicher 1000mal versendet und oft im Spam gelandet
    aus verschiedensten Gründen.

    Selber kreativ sein bei Betreff und auch Inhalt ist die Devise 🙂

  3. Torsten Schwarz

    @Holger: Sehe ich auch so: plumpes Kopieren bringt nichts. Die Vorschläge sind dazu gedacht, eigene Kreativität freizusetzen, um etwas Eigenes zu texten. Und @Michael: unbedingt dem eigenen Bauchgefühl folgen: Du kennst Deine Leser besser als ich. Aber am Ende zählt immer: Wenn die Öffnungsrate stimmt, dann war eben doch die kürzere Variante besser oder die mit dem Namen drin. Aber nichts ist leichter als ein A/B-Test, wenn Du Dir unsicher bist, Ich bin aber ganz Deiner Meinung: Eben WEIL so viele Versender den Namen inflationär und/oder in unpassendem Zusammenhang nutzen, wirkt er oft spammig.

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