Autor: Volker Schnaars. Der Aufbau eines eigenen E-Mail-Verteilers ist oft ein langwieriger Weg der Neukundengewinnung. Wenn es darum geht, innerhalb eines definierten Zeitraums eine hohe Zahl von Interessenten anzusprechen, ist das Anmieten von E-Mail-Adressen Erfolg versprechender.
Kategorie: Case Studies
Versicherung nutzt Umfragen zur Kundengewinnung
Autorin: Corinna Rademacher. Der klassische Weg, Interessenten anzusprechen, ist Werbung. Jedoch reagiert nicht jeder Konsument darauf. Ein wirkungsvoller Weg, Interesse zu wecken, sind Umfragen. Mit etwas Geschick kann präzise die gewünschte Zielgruppe angesprochen werden.
Quelle und E-Plus: Affiliate- und E-Mail-Marketing
Autor: Thomas Hessler. Affiliate-Marketing ist heute eine wichtige Säule der Online-Neukundengewinnung. Zudem sind persönliche Erfahrungen und Empfehlungen immer überzeugender und effektiver als herkömmliche Werbung.
Professionelles E-Mail-Marketing bei webmiles
Autor: Thomas Tenzler. Für das Bonusprogramm webmiles sind E-Mails der wichtigste Kommunikationskanal zu seinen Mitgliedern. Webmiles nutzt diesen für eigene Zwecke und bietet ihn zudem ihren Partnern und Kunden an, um aktuelle Angebote zu platzieren. Die Integration von E-Mail-Marketing in die eigenen Geschäftsabläufe ist deshalb existenziell.
Personalisierte Angebote für Coca-Cola-Händler
Autor: Gerrit Taaks. Für Coca-Cola Beverages wurde eine Lösung entwickelt, bei der Händler personalisierte Angebote per E-Mail erhalten. Das Besondere daran: Direkt aus der E-Mail heraus kann bequem bestellt werden. Dabei wird die Personalisierungs-Logik einer bestehenden E-Commerce-Lösung wiederverwendet.
Distributor verschickt Rechnungen per E-Mail
Autorin: Anette Mayr. Rechnungen werden traditionell per Post verschickt. Im Rahmen der integrierten Kommunikation stellt sich jedoch durchaus die Frage, ob E-Mail hier nicht Vorteile bringt. Unternehmen suchen heute verstärkt nach einer Lösung, um den Massenversand von Rechnungen elektronisch abzuwickeln, zugleich aber deren Rechtsverbindlichkeit und Sicherheit zu wahren.
Webasto baut seinen eigenen E-Mail-Verteiler auf
Autor: Uwe-Michael Sinn. Webasto sammelt laufend über verschiedene Aktionen E-Mail-Adressen. Sehr erfolgreich sind Gewinnspiele. Diese werden sowohl auf Messen wie auch in Form von Umfragen realisiert. Besonders wichtig dabei ist das Einholen der Erlaubnis, die Interessenten auch künftig per E-Mail anschreiben zu dürfen.
Online-Befragungen bei Finanzdienstleistern
Autor: Johannes Hercher. Spätestens seitdem Kundenbefragungen fester Bestandteil der ISO-Zertifizierung und damit Basis für die geforderten Customer-Relationship-Management-Systeme sind, muss sich jedes Unternehmen mit diesem Themenfeld beschäftigen.
Schuhversand findet Neukunden durch Scoring
Autor: Thomas Heickmann. Der Spezialversender ZHEF (Zeigt Her Eure Füße) setzt bei der gezielten Suche und Ansprache potenzieller Kunden zunächst auf eine Analyse bereits bestehender Kundenbeziehungen. Das Unternehmen vertreibt Schuhe sowohl über Katalog als auch über Online-Shop oder Call Center.
Wie Cortal Consors seine Kundendaten analysiert
Autor: Steffen Stahl. CRM ist bei Cortal Consors Chefsache: Das Unternehmen hat rechtzeitig erkannt, dass nicht nur die Produktpalette, sondern die gesamte Organisation nach den Bedürfnissen der Kunden ausgerichtet sein muss, wenn das Management der Kundenbeziehungen erfolgreich sein soll.