Checkliste Personalisierung

Nur relevante E-Mails werden geöffnet und geklickt. Personalisierung ist der einfachste Weg zu mehr Relevanz. Hier ein paar Tipps, wie Sie personalisieren können.

Leser mit Namen anreden
Namen in der Betreffzeile verwenden
Namen im Pre-Header erscheinen lassen
Name als Bildelement einfügen
Name in Video einblenden (siehe unten)
Frauen anders als Männer ansprechen
Personas definieren
Eigene Templates für jede Zielgruppe
CRM anbinden an das E-Mail-Versandsystem
Ortsnamen einblenden
Im B2B Namen des Unternehmens einblenden
Adresse für Filialfinder nutzen
Persönliche Daten einblenden
CRM-Daten für Personalisierung nutzen
Verhaltensdaten aus Drittsystemen nutzen
Zuletzt angesehene Produkte einblenden
Absender personalisieren
Startseite personalisieren
Feld für Zielgruppen-spezifische Inhalte
Inhaltsblöcke für Zielgruppen anpassen
Reihenfolge der Meldungen personalisieren
Persönliche Produktempfehlungen
Predictive Targeting einsetzen
Handlungsaufforderung personalisieren
Regionale Inhalte einblenden
Wetter-spezifische Inhalte einblenden
Zum Geburtstag gratulieren
An den Namenstag erinnern
Produkte, die am POS angeschaut wurden
Lifecycle-Mailings nutzen
Begrüßungs-Mail versenden
Willkommenstrecke entwerfen
Reminder bei Inaktivität
Lob für Mitmachen bei einer Aktion
Bestätigungen versenden
Erinnerung an ablaufende Termine
Erinnerung an anstehende Service-Termine
Hinweis, dass Produkt wieder lieferbar ist
Bei Kundenclubs Statuswechsel ankündigen
Warenkorb-Abbrecher anschreiben
Abbuchungen bestätigen
Nicht beendete Registrierungen anmahnen
Anstoßketten definieren
Bei bestimmten Produkten Folge-Mails festlegen
Reaktivierungskampagnen durchführen

Haben Sie noch weitere Ideen? Nutzen Sie gerne unten die Kommentarfunktion, um die Liste der Tipps zu erweitern. Hier ist übrigens ein nettes personalisiertes Video von WonderlandMovies.

Am 25.6. gibt es in Frankfurt einen „Workshop Personalisierung„, bei dem all die genannten Punkte ausführlich anhand von Praxisbeispielen erläutert werden – und mit welchen Tricks man am besten die dazu nötigen Daten und Einwilligungen gewinnt.

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