Autor: Torsten Schwarz

Drei von vier Apple-Nutzern haben inzwischen das im September 2021 eingeführte iOS 15 installiert. Damit ist die Mail Privacy Protection (MPP) aktiviert, die erhebliche Konsequenzen für E-Mail-Marketer hat. Wie von Zauberhand steigen die Öffnungsraten ohne dass mehr geklickt wird.

Die Personalisierung von Inhalten führt nachweislich zu mehr Klicks, macht aber auch mehr Arbeit. Besser ist es, Inhalte automatisch zu personalisieren. Eine Reihe zum Teil einfacher Möglichkeiten gib es dazu.

Personalisierung und Live-Content sind die wichtigsten Zutaten für klickstarke E-Mails. Sechs Hebel gibt es, mit denen Live-Content die E-Mail persönlicher macht. Und das wirkt sich garantiert positiv auf Customer Experience und Engagement aus!

Unternehmen wissen inzwischen, dass die E-Mail das wichtigste Instrument des direkten Kundenkontakts ist. Gerade deshalb jedoch sinkt der ROI vom „Arbeitspferd des digitalen Marketing“.

Lead-Generierung und Lead-Nurturing sind bekannt, aber es gibt weitaus mehr Einsatzgebiete für Marketing Automation. Viele Prozesse im Marketing können viel effizienter gestaltet werden, als bislang bekannt.

Das neue Apple-Betriebssystem unterbindet das Tracking bei allen E Mails, die an Nutzer von Apple Mail unter iOS 15 gesendet werden. Dies hat erhebliche Auswirkungen auf die Steuerung und Erfolgsauswertung von E Mail-Kampagnen.

Wer tote Adressen anschreibt riskiert neben niedrigen Öffnungsraten Reputationsverlust und landet in den Spamfiltern der Internet-Service-Provider. Dabei gibt es bewährte Mittel, das zu vermeiden.

Nach wie vor ist E-Mail der effizienteste Kommunikationskanal. Trotzdem vergeuden Unternehmen wertvolle Ressourcen, indem sie nicht alle Möglichkeiten der Adressgewinnung ausschöpfen.

Alle wissen, dass Personalisierung die Conversion erhöht. Aber wie genau? Der Beitrag zeigt, was heute schon möglich ist und wie Unternehmen mit geringem Aufwand die Customer Experience verbessern können.

Die letzten zwölf Monate brachten in allen Bereichen des Lebens Veränderungen durch Digitalisierung. Die Reduzierung der zwischenmenschlichen Kontakte erzwang digitale Alternativen. Das führte zu einer der größten Veränderungen im Kundenverhalten. Unternehmen müssen sich auf die neuen Kunden einstellen. Sechs Entwicklungen sind dabei zu beachten.